您要求他们完成所需的操作

mamun11

例如： 在  秒测试中，您向用户展示产品或网页  秒钟，然后询问他们对产品或网页的第一印象。 在ASQ 测试中，，然后询问他们的经验以及完成任务的难易程度。 另请阅读： 个用于有效用户体验策略的最佳可用性测试工具 .充分利用客户访谈 通过一对一访谈与客户进行更个性化的交流有两件事： 这表明您重视客户的意见。 它用他们自己的话提供了关于他们对您的产品的恐惧、担忧和问题的深入见解。

与调查和其他反馈媒介相比，您可以向每个客户提出 亚美尼亚 Whatsapp 号码 更有针对性和个性化的问题。探究与体验相关的真实问题将使您的客户感到重要和受到重视。 然而，面试过程的突出缺点之一是：这是一个耗时的过程。成功地进行访谈并通过反馈进行挖掘需要更多的时间和精力，这使其成为一种更广泛的方法。 .使用会话重播来分析客户旅程 会话重放是一种客户旅程映射技术，可以提供有关人们如何使用网站、他们完成不同操作所采取的路径、网页上交互最多的部分等等的反馈。

会话重播复制了用户的旅程，并为访问者的挣扎、导航问题、用户地图、接触点、动机和新机会提供了无价的实时见解。 专业提示：使用此反馈，您可以找到关键的 CTA 按钮点、识别损坏的链接、执行表单分析并找到交互渠道，以优化网页并最大限度地提高转化率。 .利用评论、评级和推荐 评论和评级对于新访问者来说是潜在的转化磁铁。 根据Bizrate Insights 的一份报告，“ 的受访者表示，他们在做出购买决定之前至少阅读了一篇评论”。